< 謹賀新年 > 2017 年 革新の年の初めに


明けまして おめでとうございます。

2017年が、皆様にとって、Peaceful (平和)で、Productive (生産的)で、 Prosperous (繁栄の)一年になることを お祈りします。

 トランプ米国大統の誕生やブレグジットなど、予想を大きく超える政治・経済・社会の地殻変動が世界を驚かせた2016年。これを引き継ぐ 2017年は、様々な革新が起こる年になりそうです。

 恒例の NRF 大会 (米国小売業協会のBig Show) に、今年も参加します。1月15日からの3日間 ニューヨークで開催されるこの大会に、私は、31回(31年間)一度も休むことなく出席することになります。NRF から 講師を依頼されたこともありました。1991年、「日本のサービス、どこが違う」 (What’s Different about Service in Japan) のテーマで  NRF トップ・セミナーで話をしましたが、今回は、プレス扱いの受講者です。

今年のテーマは、「イノベーション、コネクション、ソリューション」 です。NRF ホームページのトップに上がっているのは、基調講演の 〝Driving Retail Transformation小売りのトランスフォーメーションに拍車をかける)。インテル社と リーバイス社のトップが講師を務める このスーパー・セッションの副題は 〝データ と、 スマートでコネクテッドな(つながる)テクノロジーが、どの様にして 驚くようなamazing 感動的)顧客体験を、提供するか?″です。

 私が注目するほかのセッションでも、How data will replace discounting( データがディスカウントに取って代わる。どのようにして?)といったテーマがあります。要するに、データの高度な活用によって、顧客体験を高めると同時に、ビジネスの収益性をあげること、が大会の基調テーマになるといえそうです。

 まさしく拙書 『 Fashion Business 創造する未来』で強調している、「デジタル」 と 「ディスラプション」 による新しいビジネスの時代に入るということでしょう。

 1月13日には、ニューヨークの JAA  (Japanese American Association) で講演をします。演題は、

         Fashion Business―未来は予測するものではなく、創るもの』

       ―日米ファッション産業の発展・成熟の50年史から未来を見る―

       ーグローバル時代の日本企業と個人の課題― 

 NRF2017大会の概要を含め、次回にご報告します。