リーダーシップ

　ローマ・カトリック教会のフランシスコ教皇が、今日、来日され、長崎から「核兵器からの解放」のメッセージを発信されました。世界１３億人のカソリック教徒の頂点に立つバチカン王国法王の日本訪問は３８年ぶり。それも長崎と広島訪問という歴史的な場所から核兵器の非人道性を訴えることが、世界の人々に核兵器の恐ろしさをあらためて思い起こし、あらたな行動につながることを切に願っています。

　原爆投下後の長崎で撮影された 「焼き場に立つ少年」 （死んだ弟を背中に負ぶったまま火葬の順番を待つ少年の凜とした写真） をカードに印刷して教会関係者に配布し人間の尊厳を訴えた教皇は、「核兵器の開発はテロ行為であり、抑止力のためではなく廃絶を目指すべし」、と言い切っています。

　尾原の大阪講演のテーマは、核廃絶ではありませんが、その主催者である、日本AFS協会は、「この世から戦争をなくそう」 と米国で設立されたボランティアの非営利団体です。AFSとは、American Field Service (米国野戦奉仕団) の略語で、第１次大戦中に、戦場で負傷した兵士を病院に運ぶ奉仕活動に端を発したもの。この世から戦争をなくするためには、互いの国や文化を理解し、友好と信頼関係を築くことが不可欠。それも、大人になってからではなく、感受性の強い高校生の少年少女を交換/交流させ、異文化を体験させることで可能になる、という理念で、スタートしました。いまや、AFS留学生は世界に何万人といます。今秋、欧州中央銀行総裁に就任したクリスティーヌ・ラガルドさんもその一人です。AFS　講演会ご案内は　こちらへ　（参加料無料）

　日本にAFS支部が出来て留学生を送るようになったのは、１９５４年。私はその２期生として、全国から選考された２９人の仲間に入って、１９５５年、日本人が一人も住んでいないミネソタ州のマンケイトという中都市に１年間、ホストファミリーと地元の公立高校に御世話になりました。

米国留学へ向けて氷川丸で手を振る筆者

 　大阪講演のテーマは、

「すべてはマンケイトにはじまったーー１６歳の AFS 留学が拓いたキャリアと、どんな　障害にもしなやかに対応する 壁破り体験物語」。

　私のキャリア形成は、振り返ると、米国でのこの１年間の異文化体験が引き金を引いてくれた、と、今、心底思います。成績は良かったけれど、引っ込み思案で、人と違う一歩を踏み出せないでいた少女が、アメリカへ向けて乗船した氷川丸が横浜埠頭を離れ、どんどん遠ざかる日本の山並みがついに黒い点になり水平線の彼方に消えた瞬間に、全身を襲った恐怖心と、同時に足元から湧き上がって来た電流のようなエネルギーから、「これからは、自分で考え、自分の足で立たねばならない」と決意したこと。そして「与えられたチャンスを最大限に生かして成長する」、「何か、自分がこの世に存在した証を創りたい」、と考えるようになった、その体験をお話ししたいと思っています。

　昨秋出版した　『Break Down the Wall―環境、組織、年令の壁を破る』 （日経出版社） は私がキャリアで体験した多くの壁や伝統的社会通念、女性あるいはマイノリティならではの苦労、などを私なりに突き破ったり、あるいは別の道を探したりしてやってきたことをまとめたもので、これを土台にお話を進める予定です。

『Break Down the Wallー環境、組織、年齢の壁を破る』

　対象者は、中学/高校生、その親御さん達、学校の先生から、社会人でキャリアの進め方に戸惑っている人、グローバル人材の開発に取り組んで折られる企業経営者まで、幅広い方に聞いて頂きたいと願っています。

　世界のグローバル化 （ビジネスや政治だけでなく意識の面でも） に後れを取っている日本。若者の内向き志向、すなわち留学など未経験の世界に進みたがらない昨今の傾向は、日本の将来を危うくするものと心配しています。多様性とインクルージョンが叫ばれていますが、それは企業組織内の多様性や異質な人材のインクルージョンだけでなく、一人一人の心と意識の解放と、異質なもの/ことに敬意と包容力を持つこと、です。

　セミナーへのご参加、あるいは適任者にお薦め頂けると嬉しいです。

　「優れたリーダーの5条件」 と先に紹介した尾原の信念が、「確信」となったのは、「アメリカ同時多発テロ」、いわゆる ９・11 事件での、ニューヨーク市長ジュリアーニ氏の危機対応におけるリーダーシップでした。当日、たまたま現地、それもＷＴＣ世界貿易センタービルを一望できるＦＩＴの ８ 階でＩＦＩビジネススクール幹部研修を行っていた筆者が、現場で陣頭指揮を執ったジュリアーニ市長のリーダーとしての圧倒的な力と説得力、この人に従うのだという市民の絶大の信頼感、といったものに、非常な感動・感銘をうけたことにあります。

　リーダーシップ・シリーズ③ では、この体験の寄稿が繊研新聞 ２００１年１２月３日付け「繊研教室」に掲載されたものを、ほぼ原文のままご紹介し、真のリーダーシップとは何かを考えて頂きましょう。 　　　さらに、今こそ、このようなリーダーシップが求められていることも付記したいと思います。

　（注：　「アメリカ同時多発テロ事件」とは民間航空機2機が乗っ取られ、2001年9月11日朝 8時 46分に最初の１機が、次いで２機目が ＷＴＣビルに突入、超高層ビルが崩壊、3千人以上が死傷した事件）

　＜9月11日テロ事件から ジュリアーニ市長に学ぶリーダーシップ＞

―「海図なき時代」のリーダーの条件　求められるビジョンと「勇気」

　９月１１日、ニューヨークでＩＦＩマネジメント・コースの研修中に、テロによる世界貿易センター爆破の惨事に遭遇した。

現場に近い ＦＩＴ の教室から、まさしく巨大な飛行機がビルの中に消え、ビルが崩落する、信じられない光景を目撃することになってしまったのである。

事件の圧倒的なマグニチュード、信じられない手段をとったテロ集団への怒り、何千もの犠牲者や殉職者への胸のつぶれる思いと祈り。そして総勢２３名の研修グループの引率責任者として、全員の安全確保と速やかな帰国達成への努力。心身ともに揺さぶられた５日間であった。

この体験は、すさまじい、一生忘れ得ないものであるが、貴重な学習にもなった。IFIではこの経験を踏まえ、研修旅行に関する危機管理マニュアルも策定した。

しかし、何よりも感銘を受けたのは、ニューヨーク市長ジュリアーニ氏の強力なリーダーシップであった。真のリーダーとは何か、をまさしく実感させられた。

テロ事件でなくても、急速な環境変化のなか、政治、企業経営など、様々な場面で 「リーダーシップの欠如」が叫ばれている。いま求められる「リーダーの条件」について述べたい。

ジュリアーニ市長のテロ対応

　ルドルフ・ジュリアーニ氏は、ブルックリンの労働者階級出身のイタリア移民三世で、１９９３年ニューヨーク市長に就任後、「犯罪都市ニューヨーク」を「ゼロ・トレランス」（許容ゼロ）の厳しい法の執行で大改革を断行。教育・福祉を含め、ニューヨークの再生を成し遂げた人物だ。

　ジュリアーニのテロ当日の行動は速かった。即刻、現場に急行、消防・警察の精鋭部隊を投入。現地オフィスを設置。救助、治安、交通整備等の陣頭指揮にあたる。

　午後の記者会見では、市民に冷静さと協力をよびかけ、「このテロを誘発したのは 『怒りと憎しみ』 であるが、すべてのニューヨーク市民がこれを超越し、一丸となって、この悲劇的事件の影響を受けた人たちを援助しよう」。また 「明日は 『大雪による非常事態』 と考え、出来るだけ自宅を出ないで欲しい」 と訴え、１２日はマンハッタンを取り巻くほとんどの橋とトンネルを、救助部隊以外には閉鎖した。

　翌１２日朝の会見では早くも、「バック・トゥ・ノーマルシー」（平常復帰）を呼びかけた。「ニューヨークを早く平常に戻したい。地下鉄などインフラ回復に全力投入中だ。明日は橋やトンネルを閉鎖解除、公立学校は通常の２時間遅れで再開する。関係者は定刻に出勤せよ」 「我々は平常のビジネスや生活にもどるのだ。」

また、「助けが必要な人が沢山いる。肉親や友人を失った人、恐怖におびえている人。この人達を、慰め介助してほしい。」 「この悲劇に対処する最善の方法は、自らの悲しみに対処するだけでなく、ニューヨーク市民はこんなことに屈しないことを見せることだ」。

現場の状況を報告する記者会見は毎日、何度となく行われた。

日本なら耳を疑う発言もある。たとえば 「ノーモア・ボランティア」 宣言。

全国から駆けつけるボランティア消防士などが増える中で、「監督可能範囲を超える人手は、生産性と効率の面で、邪魔にこそなれ助けにならない。我々だけでやる。」 と、その好意には何度も謝意を表しながらも、きっぱり。

また 「デマ情報やいたずら通報は犯罪。逮捕する」。「報道陣の現場取材自粛を望む。時間との戦いに全力投球が必要。手柄話をさせたくもない。」などを、警察や消防のトップに明言させている。

この惨事で、救助活動や連邦政府などの組織や資源の動員に見せた氏の手腕は衆知の通りだが、事件後２ヶ月の現在、ニューヨーク市民の連帯感がこれまでになく高まっているのも、事件当初の氏のリードによるところが大きい。

ジュリアーニのリーダーシップ

この危機で発揮された氏のリーダーシップのポイントは、

１．   絶えず、市民の前に登場し、「信頼できる・任せられるリーダー」 像を明確に提示。自身の考えや努力の方向を伝え、どんな質問にも答えて、不安や不信感を抱かせない。答えられない質問にも、その旨ありのままを伝える。

２．   市民が目指すべき方向を明示。（憎しみを越えた助け合い。速やかな平常復帰。テロに負けないニューヨーク）

３．   非常事態の中で、冷静かつ的確な判断、発言、行動。およびその広報。

４．   絶えざる情報共有、情報開示。把握できていること、いないことを明確にする。

「新しいリーダー」 の条件

いま、企業や事業に求められるリーダーの難しさは、これまでのように 「こうすれば成功する」という筋道がないことだ。「先が見えない。いつ何が起こるかわからない」 環境で人々をリードせねばならない。まさしく、ジュリアーニの危機管理に共通するリーダーシップなのである。

この 「新しいリーダー」 の条件として私は次の５点を挙げたい。実はこれは、私が４年前米国のビジネススクールで学んだときに、ハーバードに来校した５人のCEO（経営最高責任者）に問うた答えとの共通項でもある。

１．   ビジョンがある。

２．   人の話に耳を傾けることが出来る。

３．   自分の考えをコミュニケートすることが出来る。

４．   人をインスパイア（鼓舞・鼓吹）する力がある。

５．   勇気がある。

　これらの大前提として、的確な情報収集力や判断力があることは、いうまでもない。

　ビジョンを持って、進むべき方向を明確にし、まわりと一体になって自分の考えを実行に移していくリーダーシップ。

　この中でも、最も重要なのが 「勇気がある」 ことだ。

　「海図なき航路」 を人を率いて進まねばならない現在、リーダーは、未知の（実績のない）世界に、信念と勇気をもって踏み出せる人間でなければならない。

　これは経営者のみならず、事業部門の長にも求められるものだ。

　特に 「出る杭は打たれる」 コンセンサス社会の日本風土の中で船出することは、「勇気」 のいることだからである。                                                                                                            完